Khách Hàng Tiềm Năng Của Công Ty Lữ Hành Golden Life Là Ai?

Bạn có biết chân dung khách hàng tiềm năng của ” Thương hiệu Vàng ” Golden Life Travel là ai?

Chúng tôi vẽ chân dung khách hàng tiềm năng của mình là một cách chúng tôi đặt khách hàng vào vị trí trọng tâm, để xây dựng chiến lược kinh doanh, tập trung cho khách hàng, vàsản phẩm phù hợp với các nguồn lực tốt nhất, …

1. Chân dung khách hàng tiềm năng của Golden Life

A. Khách hàng cá nhân (Khách lẻ, gia đình, nhóm nhỏ)

• Độ tuổi: Khoảng 25 – 65 tuổi.
• Giới tính: Nam & nữ, tỉ lệ nữ chiếm ưu thế do phụ nữ thường là người quyết định du lịch gia đình.
• Sở thích:
  • Yêu thích khám phá thiên nhiên, lịch sử, văn hóa, tâm linh.
  • Thích trải nghiệm ẩm thực, các hoạt động du lịch cảm xúc.
  • Quan tâm đến sức khỏe, nghỉ dưỡng, cân bằng thân tâm
• Hành vi mua sắm:
  • Tìm hiểu kỹ trước khi đặt tour, thường tham khảo nguồn thông tin đáng tin cậy, và mạng xã hội.
  • Thích các chương trình chất lượng cao, giá cả hợp lý, khuyến mãi thì tốt nhưng không cắt xén dịch vụ.
  • Ưu tiên đặt tour trọn gói để tiết kiệm thời gian và công sức, và có những kịch bản hay của chuyên gia
• Nhu cầu:
  • Cần trải nghiệm du lịch sâu sắc, kết nối cảm xúc.
  • Muốn có hướng dẫn viên tận tâm, hiểu biết.
  • Yêu cầu dịch vụ chất lượng cao, lịch trình hợp lý, giá cả xứng đáng với giá trị.

B. Doanh nghiệp, công ty & Tổng công ty, Tâp đoàn (MICE, Teambuilding, khen thưởng nhân viên)

• Loại hình doanh nghiệp:
  • Các công ty tổ chức có từ 30 – 3.000 nhân viên cần tổ chức tour du lịch hàng năm.
  • Doanh nghiệp trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính, bảo hiểm, bất động sản, ngân hàng, sản xuất, thương mại, dịch vụ.
  • Các công ty khởi nghiệp cho đến tập đoàn muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên.
  • Các công ty FDI đang hoạt động tại Việt Nam muốn tổ chức du lịch cho nhân viên quốc tế

C. Công ty Lữ hành ( Đối tác B2B )

• Công ty lữ hành cần đối tác địa phương uy tín, chuyên gia du lịch ” Người dẫn đường cho du lịch Bình Định ” cung cấp tour tại Quy Nhơn, Bình Định, Nam Trung Bộ & Tây Nguyên.
• Tập đoàn, tổng công ty, doanh nghiệp lớn tổ chức du lịch hàng năm cho nhân viên.
• Nhu cầu:
  • Tour chất lượng, tổ chức chuyên nghiệp, dịch vụ trọn gói.
  • Các gói linh hoạt, tùy chỉnh đáp ứng yêu cầu riêng của từng đoàn.
  • Hỗ trợ truyền thông, xây dựng thương hiệu tổ chức sự kiện trong tour.

C. Khách nước ngoài ( Inbound Tour )

• Nguồn khách: Châu Âu, Bắc Mĩ, Đông Nam Á, Châu Á.
• Sở thích: Trải nghiệm văn hóa địa phương, khám phá thiên nhiên, ẩm thực, du lịch bền vững.
• Nhu cầu:
  • Hướng dẫn viên biết tiếng Anh/Hoa/Nhật/…
  • Dịch vụ an toàn, phù hợp với khách quốc tế.
  • Lịch trình có sự kết hợp giữa tham quan, trải nghiệm văn hóa, và nghỉ dưỡng.

2. Xác định khách hàng tiềm năng của Golden Life

A. Doanh nghiệp & Công ty (MICE, Team Building, Khen thưởng nhân viên)

• Các công ty có từ 50 – 5000 nhân viên cần tổ chức du lịch hàng năm.
• Doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ, tài chính, bảo hiểm, bất động sản, sản xuất, thương mại.
• Công ty khởi nghiệp & tập đoàn lớn muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp, gắn kết nhân viên.
• Các công ty FDI đang hoạt động tại Việt Nam muốn tổ chức du lịch cho nhân viên quốc tế.

B. Công ty Lữ hành (Đối tác B2B)

• Các công ty lữ hành nội địa chưa có sản phẩm về Quy Nhơn – Bình Định.
• Đối tác MICE, cần nhà cung cấp địa phương chuyên nghiệp.
• Đại lý du lịch cần sản phẩm đa dạng, giá cạnh tranh, chất lượng ổn định.

C. Trường học, Đơn vị đào tạo (Du lịch học đường, khám phá khoa học)

• Trường học, trung tâm đào tạo, đặc biệt ở các tỉnh lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng.
• Đại học, cao đẳng, trung cấp nghề có chương trình ngoại khóa, đi thực tế, khám phá khoa học.

2. Golden Life Travel hiểu rõ 10 nỗi đau của khách hàng khi chưa quyết định mua tour

1. Lo lắng về chi phí – Sợ giá cao, không đáng tiền.
2. Sợ dịch vụ kém – E ngại chất lượng không như quảng cáo.
3. Thiếu thời gian – Công việc bận rộn, khó sắp xếp lịch trình.
4. Lo sợ mất an toàn – Tai nạn, lừa đảo, dịch bệnh.
5. Chưa tìm được đối tác tin cậy – Doanh nghiệp chưa tìm được công ty tổ chức tốt.
6. Sợ không hợp gu – Đồ ăn, hoạt động không phù hợp sở thích.
7. Không quen đi theo tour – Thích du lịch tự túc nhưng sợ rủi ro.
8. Khó khăn khi tìm hiểu thông tin – Tour chưa được quảng bá đúng kênh khách hàng thường xem nên chưa tiếp cận được khách hàng.
9. Lo ngại về thời tiết – Sợ mưa bão, ảnh hưởng lịch trình.
10. Chưa có đủ nhóm đi cùng – Cần đủ số lượng để có giá ưu đãi.

---

3. 10 khát khao của khách hàng chúng tôi cũng hiểu rõ

1. Muốn có một chuyến đi đáng nhớ – Không chỉ đi chơi mà còn trải nghiệm ý nghĩa.
2. Cần dịch vụ chăm sóc tốt – Được quan tâm từ lúc đặt tour đến sau chuyến đi.
3. Muốn lịch trình hợp lý – Không quá gấp gáp, có thời gian thư giãn.
4. Tìm kiếm giá trị xứng đáng với chi phí – Chất lượng tốt, không bị “chặt chém”.
5. Khám phá điểm đến độc đáo – Không quá đông đúc, mang dấu ấn riêng.
6. Trải nghiệm văn hóa bản địa chân thật – Gặp gỡ người dân, ăn uống đặc sản.
7. Được hướng dẫn viên chuyên nghiệp đồng hành – Hiểu sâu về địa phương.
8. An toàn & thoải mái – Dịch vụ đáng tin cậy, không phải lo nghĩ.
9. Tạo kỉ niệm đẹp cùng gia đình, bạn bè – Đặc biệt với nhóm khách gia đình.
10. Muốn có hình ảnh đẹp để chia sẻ – Tour thiết kế phù hợp để có ảnh/video đẹp.

4. Golden Life Travel thấu hiểu 10 trở ngại khiến khách chưa mạnh dạn mua tour

1. Chưa biết đến Golden Life Travel – Chưa được tiếp kiện đủ nguồn thông tin
2. Chưa có thời gian để lên kế hoạch – Cần dịch vụ hỗ trợ đặt nhanh, tư vấn rõ ràng.
3. E ngại đi tour đông người – Cần thiết kế các tour riêng, VIP.
4. Chưa tìm thấy tour đúng nhu cầu – Cần đa dạng hóa sản phẩm, cá nhân hóa tour.
5. Sợ dịch vụ không đúng như quảng cáo – Cần minh bạch thông tin, review thực tế.
6. Thiếu thông tin trên mạng – Phải xuất hiện nhiều trên Google, Facebook, TikTok, YouTube.
7. Sợ bị ép mua sắm trong tour – Cần cam kết không đưa vào những điểm mua sắm không cần thiết hoặc không chất lượng
8. Lo ngại không hợp đồng hành – Cần các giải pháp linh hoạt như tour riêng, tour ghép chọn lọc.
9. Không biết tour có chương trình phù hợp trẻ em/người lớn tuổi không – Cần nhấn mạnh các tiện ích đi kèm.
10. Cạnh tranh từ các công ty khác – Quý khách cần so sánh 3 điểm chính: Công ty – Sản phẩm – Cá nhân nhân viên bán hàng, và đặc sắc tại Golden Life là du lịch cảm xúc, chăm sóc khách tận tình.

Golden Life Travel – Sự lựa chọn duy nhất cho hành trình hoàn hảo

Bạn có chắc mình đang chọn đúng công ty lữ hành tốt nhất?

Hàng ngàn sự lựa chọn ngoài kia… nhưng chỉ có một công ty thực sự am tường địa phương, vận hành nhanh nhạy, chuyên nghiệp đáng tin cậy tuyệt đối.

Đó chính là Golden Life Travel, nơi biến những chuyên đi thành trải nghiệm đáng nhớ

Vì sao bạn nhất định phải chọn Golden Life Travel?

Một chuyên gia thực thụ hiểu rõ từng ngóc ngách địa phương.

• Không có hiểu Quy Nhơn, Bình Định và tìm hiểu sắc sắc kĩ càng như chúng tôi
• Liên tục cho ra sản phẩm mới, điểm đến mới và làm mới sản phẩm cũ
• Không ai hiểu sâu sắc và các nối các tour miền Trung – Tây Nguyên bằng chúng tôi
• Chúng tôi không chỉ đưa bạn đi du lịch, chúng tôi đưa bạn vào hành trình khám phá thực sự

Nhanh chóng, linh hoạt, chuyên nghiệp

• Cần gấp? Hãy gọi chúng tôi, dù là MICE, Team Building, tour doanh nghiệp hay khách lẻ, bạn sẽ luôn có hành trình hoàn hảo nhất.
• Đội ngũ vận hành chuyên nghiệp, chủ động, nhanh nhạy, xử lý tình huống xuất sắc – để bạn tận hưởng trọn vẹn chuyến đi mà không lo lắng

Đáng tin cậy tuyệt đối – Dịch vụ tận tâm như đối với người thân ruột thịt

• CEO – Founder Golden Life Travel Hơn 25 năm kinh nghiệm trong ngành du lịch: Khách sạn, nhà hàng, điều hành xe vận chuyện, Tổ chức sự kiên và lữ hành, hàng ngàn khách hàng trung thành đã lựa chọn Golden Life Travel.
• Chúng tôi không bán tour, chúng tôi tạo ra những hành trình chạm vào cảm xúc, mang lại giá trị và những kỉ niệm vô giá.
  
  ĐỪNG ĐỂ BẠN BỎ LỠ MỘT CHUYẾN ĐI HOÀN HẢO!

Hãy dành 3 giây để đặt câu hỏi cho chính mình:
Bạn có muốn một chuyến đi không lo nghĩ, dịch vụ hoàn hảo, trải nghiệm sâu sắc?
Bạn có muốn công ty chăm sóc khách hàng tận tâm, luôn coi bạn là người thân?
Bạn có muốn đồng hành cùng một thương hiệu lữ hành uy tín nhất tại Quy Nhơn, Bình Định?

Hãy chọn GOLDEN LIFE TRAVEL ngay hôm nay!
Liên hệ ngay để được tư vấn hành trình phù hợp nhất cho bạn!
Nhắn tin ngay – Chuyến đi tuyệt vời nhất của bạn đang chờ đón!
Vé không chờ đợi – Hành trình tuyệt vời bắt đầu ngay hôm nay!

Bình luận ngay: Bạn muốn đi đâu? Golden Life Travel sẽ đưa bạn đến đó!

Golden Life Travel Media Team