Điều khoản chung

Luật điều chỉnh

Việc truy cập vào website này có điều kiện theo sự đồng ý của Quý khách, rằng toàn bộ những thông tin trên trang web và toàn bộ các vấn đề phát sinh giữa bạn và chúng tôi sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, rằng mọi tranh chấp phát sinh giữa bạn và chúng tôi ( nếu có ) sẽ căn cứ vào quyền hạn xét xử của các tòa án Việt Nam.

Nghĩa vụ của người sử dụng trang web này

Khi sử dụng trang web này, có nghĩa bạn đã đồng ý rằng:

1. Bạn chấp nhận trách nhiệm về tài chính đối với toàn bộ các giao dịch được thực hiện theo tên và tài khoản của bạn.

2. Bạn từ 18 tuổi trở lên, khi sử dụng để có năng lực pháp lý

3. Bạn bảo đảm rằng mọi thông tin mà bạn cung cấp về chính bạn và về bất cứ ai khác là hoàn toàn chính xác, và hợp pháp.

4. Bạn không được sử dụng trang web này để thực hiện hành vi đăng ký sai trái, gian lận.

5. Bạn không được phép phát tán tài liệu mang tính đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm, chính trị, hoặc phân biệt chủng tộc, gây chia rẽ, hoặc bất kỳ tài liệu bất hợp pháp, hoặc khiêu khích nào khác thông qua trang web này.

6. Bạn không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, phân phối, bán, phát tán, hoặc cấp phép trang web này và bất kỳ phần nội dung nào của nó dưới bất kỳ hình thức nào trừ trường hợp bạn sao chép thông tin từ trang web này để sử dụng cho cá nhân bạn, và không mang tính thương mại.

Các điều kiện đăng ký

Khi thực hiện đăng ký qua trang web của chúng tôi, xin vui lòng thực hiện mối quan hệ theo hợp đồng trực tiếp, có ràng buộc pháp lý với chúng tôi. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn, và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy và thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận.

Chúng tôi đề xuất rằng bạn nên đọc kỹ các điều kiện đăng ký được áp dụng trước khi thực hiện đăng ký. Các điều kiện đăng ký bao gồm những giới hạn và những loại trừ về trách nhiệm pháp lý, và phí hủy cũng như thay đổi phải thanh toán nếu việc đăng ký bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được xác nhận.

Các trường hợp bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trước khách hàng về những thay đổi hoặc hủy bỏ vì những lý do khách quan và chủ quan như: Động đất, núi lửa, bão gió, chiến tranh, đình công, biểu tình, khủng bố, rối loạn chính trị, các phương tiện giao thông công cộng ngừng hoạt động. Các giải pháp hoặc đền bù (nếu có) sẽ phụ thuộc vào Nhà cung cấp dịch vụ liên quan.

Trách nhiệm của Công Ty TNHH Lữ Hành Quốc Tế Golden Life

Golden Life Travel có nhiệm vụ bảo mật thông tin của quý khách an toàn, và lưu trữ thông tin của quý khách với trách nhiệm cao nhất.

Có trách nhiệm giải quyết mọi thắc mắc, sai sót, vi phạm về thanh toán nếu nguyên nhân do lỗi của Golden Life Travel

Golden Life Travel cam kết đảm bảo thực hiện mọi quy định về chất lượng và tuyến điểm theo chương trình hợp đồng đã ký kết giữa hai bên. Tuy nhiên chúng tôi có quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi vì sự an toàn của Quý khách.

Mọi thay đổi nếu có sẽ được Golden Life Travel thông báo nhanh chóng nhất cho quý khách trước ngày khởi hành hoặc ngay sau khi phát hiện ra các vấn đề.

Trách nhiệm của khách hàng

Golden Life Travel không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về sự khai báo thông tin không chính xác, và/ hoặc không hợp pháp của quý khách.

Nếu có sự sai sót, hoặc giả mạo từ phía Quý khách dẫn đến sự tranh chấp phát sinh, Golden Life Travel có quyền hủy tour đã mua của quý khách.

Quý khách chịu hoàn toàn trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân của quý khách bị đánh cắp hoặc rò rỉ do việc thực hiện từ máy của quý khách bị nhiệm vius hoặc bị can thiệp liên quan tới việc sử dụng một trang bên ngoài hoặc do các sự cố bất khả kháng nêu ở mục trên.

Khi thực hiện thanh toán quý khách cần theo dõi, kiểm tra và báo thông tin ngay cho chúng tôi nếu có sự cố về thanh toán trong vòng 30 từ ngày thanh toán. Sau thời gian này Công ty TNHH Lữ Hành Quốc Tế Golden Life sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thanh toán.

Giá cả và khuyến mãi

Tùy theo từng thời điểm, chúng tôi có thể chào mức giá thấp hơn và/hoặc chương trình khuyến mãi. Vui lòng lưu ý rằng những mức giá thấp hơn và chương trình khuyến mãi như vậy liên quan đến các điều kiện và yêu cầu khác nhau, ví dụ, liên quan đến việc đặt chỗ và chính sách hoàn trả.

Quy trình hủy và hoàn trả

Việc hủy toàn bộ các dịch vụ bởi người tham gia tour phải được gửi và nhận bằng văn bản: email hoặc Fax, hoặc từ tin nhắn điện thoại của số điện thoại đã được ghi rõ trên hợp đồng, và có sự xác nhận lại của chúng tôi.

Golden Life Travel không chấp nhận yêu cầu hủy dịch vụ qua điện thoại, tin nhắn Zalo, tin nhắn hoặc các cuộc gọi từ mạng xã hội.

Golden Life Travel không chịu trách nhiệm về mọi yêu cầu hủy dịch vụ chưa nhận được và chưa được chúng tôi xác nhận lại với quý khách. Trong trường hợp này, sẽ áp dụng phí hủy dịch vụ hoặc bỏ tour.

Khi nhận được thông báo hủy tour, Golden Life Travel sẽ trao đổi, xác nhận lại thông tin hủy tour, hoàn tất việc hủy tour. Tiền hoàn hủy Golden Life Travel sẽ hoàn trả lại đúng vào số tài khoản mà quý khách đã dùng để chuyển cho chúng tôi, sau khi đã khấu trừ các khoản lệ phí hủy tour, phần lệ phí này được quy định rõ trên từng tour Quý khách đã đăng ký.

Bản quyền và thương hiệu

Bản quyền trong nội dung của trang web này thuộc về Golden Life Travel. Chúng tôi bảo lưu bản quyền và có toàn bộ quyền sở hữu đối với trang web này và toàn bộ nội dung của nó. Thương hiệu Golden Life Travel, logo Golden Life Travel và mọi ký hiệu, logo, các hình ảnh của Golden Life Travel trên trang web này đã được đăng ký bảo hộ bản quyền. Bạn không có quyền và không được cấp phép sử dụng bất kỳ thương hiệu nào từ đấy.

Những thay đổi

Golden Life Travel có thể thay đổi bất kỳ phương diện nào của website này hoặc nội dung của nó, bao gồm những điểm đặc trưng, những thông tin hoặc nội dung khác vào bất cứ lúc nào mà không cần phải đưa ra thông báo trước.

Golden Life Travel chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Khách hàng, đảm bảo quyền lợi chính đáng của các bên.

Trân trọng,

Nguyễn Thị Xuân Lan – CEO Golden Life Travel